Betalings- en Leveringsvoorwaarden Animart
Betalingsvoorwaarden:
1. Betalingsmethoden: Wij accepteren betalingen via iDeal, PayPal, Mollie
2. Betalingstermijn: Betaling is verschuldigd op het moment van aankoop. Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen.
3. Prijzen: Alle prijzen op onze website zijn in Euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4. Facturering: Een factuur wordt verstrekt bij elke aankoop. Bewaar deze voor je administratie.
Leveringsvoorwaarden:
1. Verzendgebied: We leveren binnen Europa.
2. Verzendkosten: De verzendkosten worden toegevoegd aan het totaalbedrag bij het afrekenen. De exacte kosten variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
3. Verzendmethoden: We bieden verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaard en Express verzending
4. Levertijd: De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het afrekenen en is afhankelijk van de bestemming en de geselecteerde verzendmethode. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden de levertijd kunnen beïnvloeden.
5. Volgen van bestellingen: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je de status van je levering kunt volgen.
Retourbeleid Animart
1. Retourneren:
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Animart. Als je echter niet helemaal tevreden bent, bieden we een retourbeleid aan om je te helpen.
2. Termijn voor retourneren:
Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
3. Voorwaarden voor retourneren:
- De producten moeten ongebruikt en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.
- Originele labels en verpakking moeten intact zijn.
- Retourzendingen moeten vergezeld zijn van het originele aankoopbewijs.
4. Hoe een retour aanvragen:
Neem contact met ons op via het contactformulier om een retour aan te vragen. Geef je bestelnummer, de naam van het product en de reden van retour op.
5. Verzendinstructies:
Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je instructies voor het verzenden van de producten terug naar ons.
6. Terugbetaling:
Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
7. Uitzonderingen:
Bepaalde producten kunnen uitgesloten zijn van retournering vanwege hygiënische of andere redenen. Deze uitzonderingen worden duidelijk vermeld bij de productinformatie.
8. Contact:
Voor vragen over het retourbeleid kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.
Bedankt voor het winkelen bij Animart. We waarderen je zaken en streven ernaar om je ervaring zo soepel mogelijk te maken.